B2B Tedarikte Escrow (Güvenli Ödeme) Nasıl Çalışır?

Escrow ile ödeme süreci adım adım

Alıcı, kabul ettiği teklif üzerinden siparişi onayladığında ödeme bedelini doğrudan tedarikçiye değil, lisanslı ödeme altyapısındaki escrow hesabına aktarır. Tedarikçi, bedelin güvence altına alındığını gördükten sonra üretime/sevkiyata başlar. Teslimat gerçekleştiğinde ve alıcı ürünü/hizmeti onayladığında bedel tedarikçiye serbest bırakılır.

Escrow neden her iki tarafı da korur?

Alıcı açısından: Ödeme, ürün teslim alınıp onaylanana kadar tedarikçiye geçmediği için "parayı gönderdim ama ürün gelmedi" riski ortadan kalkar.

Tedarikçi açısından: Üretime başlamadan önce bedelin güvence altına alındığını görmek, "üretimi tamamladım ama alıcı ödeme yapmadı" riskini azaltır.

Anlaşmazlık durumunda ne olur?

Teslim edilen ürün/hizmet, RFQ'da belirtilen şartlara uymuyorsa alıcı itirazını ilgili güvenli ödeme sağlayıcısının süreci üzerinden bildirebilir; bedel, taraflar arasında anlaşma sağlanana veya süreç sonuçlanana kadar escrow hesabında tutulmaya devam eder. Bu, doğrudan banka havalesi ile çalışmaya kıyasla daha kontrollü bir uyuşmazlık çözüm zemini sunar.

Hangi siparişlerde escrow kullanılmalı?

Özellikle ilk kez çalışılan tedarikçilerle yapılan yüksek tutarlı CNC işleme, sac metal imalat gibi özel üretim siparişlerinde escrow kullanımı önerilir. Uzun süredir çalışılan, güvene dayalı ilişkilerde taraflar farklı ödeme koşulları (örneğin kısmi peşin + teslimatta bakiye) üzerinde de anlaşabilir.